Возврат
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
Для этого
1. Заполните заявление на возврат, вышлите подписанный скан нам в чат с темой «Обмен/возврат товара надлежащего качества».
2. Отправьте товар в упаковке и оригинал заявления в пункт приема возвратов с помощью АО «Почта России» без оплаты почтового тарифа за пересылку. Для этого воспользуйтесь штрихкодом, размещенным на бланке «Инструкция по возврату заказа», прикрепленном к вашему заказу, и верните товар в любом отделении почтовой связи АО «Почта России».
1. Заполните заявление на возврат, вышлите подписанный скан нам в чат с темой «Обмен/возврат товара надлежащего качества».
2. Отправьте товар в упаковке и оригинал заявления в пункт приема возвратов с помощью АО «Почта России» без оплаты почтового тарифа за пересылку. Для этого воспользуйтесь штрихкодом, размещенным на бланке «Инструкция по возврату заказа», прикрепленном к вашему заказу, и верните товар в любом отделении почтовой связи АО «Почта России».
Инструкция на бланке.
Обращаем ваше внимание, что при возврате товара надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
Помните: маски и носки возврату не подлежат.
Помните: маски и носки возврату не подлежат.
Подробно о сроках и условиях возврата можно прочитать здесь.
Возврат товара ненадлежащего качества
1. Заполните заявление на возврат, вышлите подписанный скан нам в чат с темой «Обмен/возврат товара ненадлежащего качества», опишите брак и приложите фотографии. После этого мы примем заявление на рассмотрение.
2. В случае подтверждения брака вышлите товар в упаковке и оригинал заявления в пункт приема возвратов с помощью АО «Почта России» без оплаты почтового тарифа за пересылку. Для этого воспользуйтесь штрихкодом, размещенным на бланке «Инструкция по возврату заказа», прикрепленном к вашему заказу, и верните товар в любом отделении почтовой связи АО «Почта России».Инструкция на бланке.
Если вы потеряли или не нашли бланк для возврата, отправьте нам запрос с номером заказа и свои контактные данные в чат магазина.
Стоимость доставки за товар ненадлежащего качества возмещается в полном объеме.
